大眾網·海報新聞記者 張迪 通訊員 邵丹 菏澤報道

　　3月20日，新華保險菏澤中支召開月度經營分析會，聽取各部門工作匯報，中支各部門經理及部分員工代表共同參會。

　　會上，中支團體、培訓、收展等序列分別就重點工作開展情況、關鍵業務指標、職場分析宣導、員工專業技能提升方案、負面清單“管理清單”等事項一一開展匯報和宣導。在聽取了部門工作匯報后，總經理李永樂針對相關工作進行提示和總結，并對“提升服務品質、提高工作效率、落實工裝文化”等工作做出了具體要求和指示。

　　李永樂提出，隨著市場競爭的日益加劇，業務開拓和發展難度相繼提高。各渠道內勤要充分發揮主力軍作用，組織、指揮、協調、監督、帶領外勤隊伍堅持系統觀念、強化前瞻性思考、全局性謀劃，協同發力，凝聚起共同奮斗的力量，真正把責任扛起來、把工作干起來。要找準推動業務的支點和核心，立足實際，精準服務。

　　拿出實舉措，竭誠為新老客戶服務，因地制宜強化產品和服務創新，高質量擴大金融供給，努力為新老客戶帶來“專業強、服務優、效率高”的全新體驗，將新老客戶面臨和反映的“問題清單”變成“履職清單”，進一步增強保險服務的可得性和便利性。

　　中支團體渠道要堅守服務地方經濟的定位，持續開拓共保業務，以“多元化共保方案”滿足客戶的“差異化需求”。以發展業務為引領，打造牡丹、定陶發展示范基地，發揮輻射帶動、示范引領作用，讓其他四級機構成長有載體、學習有場所，實現各機構之間的協調聯動，以示范基地助推渠道高質量發展。從源頭上發力，從系統上、整體上著眼，落實各項品質管理工作，不斷提升服務質量和業務水平，規范服務行為，為業務發展打造如磐基石，提高老客戶的信任度。

　　各業務渠道要做好“客戶檔案”管理工作。聚焦高質量獲客渠道，優化客戶獲取和經營模式。從保險視角轉向服務客戶視角，整合運用多維服務內容，深化新、老客戶的積累、梳理、分層、分類。為新、老客戶設計、構建風險管理的專業配置方案，打造客戶積累和業務發展相互促進的“飛輪效應”。

　　各部門要在開展績效輔導的基礎上，改進工作方法，提高工作效率，落實精細化管理。立足工作崗位，有“想為”之境界、有“敢為”之擔當、有“勤為”之作風、有“善為”之能力，在實干中提升能力素質，善于作為，狠抓落實。工作第一時間跟進，不拖泥帶水；要求第一時間講明，不模棱兩可；任務第一時間明確，不推諉扯皮；結果第一時間反饋，不耽擱延誤。

　　李永樂指出，要時刻弘揚、落實工裝文化。統一著裝不僅能凸顯整體性、增強凝聚力和加深認同感，還能樹立良好的企業形象，顯示出管理有序、積極向上的企業形象，讓大家更加自律，讓客戶信服。同時，廣大員工要珍惜、利用公司搭建的成長平臺，堅持學以致用、聯系實際、深入崗位，塑造優秀的人格、練就過硬的本領和才干。